VA Kundenfragen

Ich verwende Windows Vista und arbeite schon seit einiger zeit mit VA HausDesigner Professional 2.0 ohne Probleme.
Da bisher die Hilfe-Seiten nicht angezeigt wurden habe ich die notwendige Erweiterung von der Microsoft-Seite geladen und installiert. Seither bekomme ich nach dem Programmstart, sobald ich mein Projekt öffne, die Fehlermeldung “Die Registrierung des Umrisseditors schlug fehl. Es können keine Umrisse interaktiv erzeugt oder bearbeitet werden”.

Während der Arbeit mit dem Projekt gibt es noch weitere Fehlermeldungen, z.B. beim Öffnen des Fenstermakros erscheint: “Schnittstellen-Fehler!! Ein im Dialog enthaltenes Control konnte nicht initialisiert werden. Bitte überprüfen Sie den folgenden Dateinamen: E:\..\FenZeiOCX.dll”. Den Pfad habe ich hier nicht komplett angegeben. Die Datei befindet sich aber an der entsprechenden Stelle.

Eine Neuinstallation des VA HausDesigners Professional konnte das Problem nicht lösen.

Hier scheint ein generelles Problem mit der Programmregistrierung unter Windows Vista vorzuliegen. Zur Lösung des Problems versuchen Sie bitte eine Installation unseres VA Patch 2. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie den VA Patch 2 mit Administratorrechten auf dem Benutzerkonto, auf dem die Software verwendet werden soll, installieren müssen. Als mögliche Fehlerquellen sollten Sie dabei den Windows Defender und Ihre Antiviren-/Firewallsoftware deaktivieren. Außerdem empfehlen wir, unsere Software grundsätzlich mit Administratorrechten auszuführen; dies ist die Standardeinstellung und sollte nicht geändert werden. Zumindest sollte das Programm aber nach der Installation des Patches wenigstens einmal als Administrator gestartet werden, damit alle Verknüpfungen und Zugriffsrechte richtig aktualisiert werden können.

Verwenden Sie bitte den folgenden Link, um sich das Update herunter zu laden:

VA Patch 2.

geschrieben von Dieter \\ tags: FensterMakro, Umrisseditor, VA Patch 2, Windows Vista

Ich hatte VA HausDesigner auf einem Laptop mit WinXP installiert, wo es stabil funktioniert hat.

Nachdem der XP-Laptop abgeraucht war, habe ich es auf einem neuen Laptop mit Win7 64-bit installiert.

Das VA-Programm stürzt nun bei vielen Aktionen ab. Ich habe den Eindruck, immer wenn eine .ini-Datei beteiligt ist oder geschrieben werden muß, stürzt es ab. Der Umrisseditor schlägt fehl (der Vista-Patch hilft nicht). Es merkt sich nicht die Einstellungen der Fenster (z.B. den Katalog muss ich bei jedem Öffnen wieder hinschieben).Wenn ich die Grundfarben editiere (z.B. das Häkchen ‘diffuse Farbe und Textur mischen’ anwähle) stürtzt das Programm ab (das Häkchen ist beim nächsten Start aber gesetzt).  Wenn ich ein vorhandenes Fenster mit dem Fenstermakro öffnen will, stürzt es ab wiel die DLL FenZeiOCX.dll angeblich nicht registriert ist.

Eigentlich kann cih das Programm so nicht mehr benutzen. Hat jemand einen Tip für mich (außer XP zu installieren

Das beschriebene Verhalten deutet auf fehlende Zugriffsrechte oder eine fehlerhafte Programmregistrierung hin. Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie VA HausDesigner mit Administratorrechten installieren und nach Möglichkeit auch als Administrator ausführen. Wenn Sie den VA Patch als Administrator ausführen, nimmt dieser normalerweise die entsprechenden Anpassungen vor.  Probleme bei der Ausführung des Patches kann es allerdings auch durch Ihren Virenscanner oder den Windows Defender geben. Daher sollten Sie beide vorübergehend deaktivieren.

Wenn sich die Probleme nicht beheben lassen, versuchen Sie bitte eine vollständige Neuinstallation der Software und des Patches. Deinstallieren Sie bitte vorher die Software und entfernen Sie das Verzeichnis “C:\Programme\VirtualArchitecture” manuell. Unter Umständen lassen sich bei nachträglicher Installation des Patches die Zugriffsbeschränkungen für einige der benötigten Dateien und Verzeichnisse nicht mehr aufheben, so dass diese komplett neu erstellt werden müssen.

geschrieben von n_rapp \\ tags: FensterMakro, Umrisseditor, VA Patch 2, Windows 7

Ich verwende die Software VA HausDesigner Premium 3D Hausplaner unter Windows Vista. Beim Laden eines Projektes erhalte ich folgende Fehlermeldung:

„Die Registrierung des Umrißeditors schlug fehl. Es können keine Umrisse interaktiv erzeugt oder bearbeitet werden.“

Nachdem ich Ihre Hausplaner Homepage durchforstet habe, habe ich mir den „VA Vista Patch“ heruntergeladen und installiert. Jedoch erscheint beim Laden im 3D Hausplaner der betroffenen Projekte weiterhin die die Fehlermeldung bezüglich des Umrisseditors. Auch wenn ich ein neues Projekt anlege erhalte ich, sobald ich ein Podest anlege wiederum die entsprechende Fehlermeldung.

Wir bedauern, dass Sie mit der Registrierung des Umrisseditors unter Windows Vista ein Problem haben. Verwenden Sie bitte den folgenden Link, um sich das aktuelle Update für die erste Generation unserer VA 3d Hausplaner Software herunter zu laden:

VA Patch 2.

Dieses Update aktualisiert die Systemregistrierung von VA Software und sorgt damit u. a. für eine fehlerfreie Registrierung des Umrisseditor-Moduls.

Mehr Informationen zu unseren 3D Hausplaner finden Sie hier: Hausplaner

geschrieben von VA Software Online Team \\ tags: 3D, CAD, Hausplaner, Umrißeditor, VA HausDesigner Premium, VA Patch 2