Hallo,
die VA HausDesigner Professional 2.0 Installation wird unterbrochen. Ich besitze WIndows 7 x64 und erhalte beim Installieren folgende Meldung: “Der Assistent wurde unterbrochen bevor VA HausDesigner … vollständig installiert werden konnte.”
Weiß jemand Rat?
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie unsere Software VA HausDesigner Professional 2.0 nicht installieren konnten.
Die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben, deutet auf einen Konflikt mit einem im Hintergrund laufenden Prozess hin, der über den Windows Taskmanager beendet werden müsste, bevor Sie die Installation erneut starten. „Adobe PDFCreator“ ist beispielsweise ein derartiger Hintergrundprozess, der von dem Programm „Adobe Acrobat“ automatisch gestartet wird und bei der Installation von VA HausDesigner Professional 2.0 zu Problemen führt.
Zur Identifizierung des Hintergrundprozesses wählen Sie bitte die Windows-Funktion Ausführen. Sie finden diese Funktion, indem Sie im Windows-Startmenü Alle Programme wählen und dort den Ordner Zubehör öffnen. Geben Sie bitte bei eingelegter Installations-CD in das Feld Öffnen die folgende Befehlszeile ein:
<CD-Laufwerk>:\setup.exe /S
Ersetzen Sie dabei bitte <CD-Laufwerk> durch den Buchstaben Ihres CD-Laufwerks, z.B. D.
Falls bei der Installation ein Konflikt mit einem anderen Programm auftritt, bekommen Sie dies nun angezeigt.
Weitere mögliche Ursachen sind fehlende Administratorrechte oder die Verhinderung des Zugriffs auf die Windows-Systemregistrierung durch Ihre Antiviren- und Firewallsoftware oder den Windows Defender. Während der Installation muss der Systemzugriff durch das Installationsprogramm zweimal bestätigt werden. Das erste Mal beim Start der Installation, das zweite Mal vor Ausführung der Systemprüfung, nachdem Zielverzeichnis und Installationsoptionen festgelegt wurden. Hier erscheint das Fenster nicht sofort auf dem Bildschirm. Lediglich das orangefarbene Blinken des Setup-Prozesses in der Taskleiste weist darauf hin, dass eine Benutzereingabe erforderlich ist. Erfolgt diese Eingabe nicht, so wird die Installation nach kurzer Zeit ohne weitere Nachfrage beendet und eine Fehlermeldung ausgegeben.